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Gastos de envío gratis a partir de 500’00€ IVA incluido.

Para importes menores, los gastos de envío serán de 9’50 + IVA para península, y 12’50 + IVA para Canarias y Baleares

Los pedidos cuyo pago se haya recibido hasta las 12:00, de lunes a viernes (excepto festivos), se tramitarán el mismo día y se enviarán con servicio 24 horas (48 horas para envíos fuera de la península). A partir de esa hora, se tramitarán hasta las 12:00 del siguiente día hábil. Sólo válido para productos con stock.

En caso de no disponer de stock, General de Telecomunicaciones, se pondrá en contacto con el cliente para determinar la forma de pago y envío del pedido.

¿Qué garantía tienen los equipos?
Los equipos tienen la garantía de 12 meses a partir de la fecha de nuestra factura en bienes de equipo y de 24 meses a partir de la fecha de nuestra factura en productos de consumo.
Los productos a reparar deberán llegar a nuestro almacén por sus medios a portes pagados y se devolverán a portes pagados siempre que estén en garantía. Deberá adjuntar al producto certificado de garantía o bien fotocopia de la factura de compra. De no incluir algunos de estos documentos, se entenderá fuera de garantía y se procederá a su facturación. Los envíos de taller que hayan generado facturación, siempre se enviarán contra reembolso.

¿Y si tengo algún problema?
En General de Telecomunicaciones disponemos de un Servicio Técnico que le dará soporte telefónico o por correo electrónico en caso de que necesite ayuda.
Asimismo, si algún equipo tiene alguna avería, podrá enviarlo por mensajero y nuestro Servicio Técnico se encargará de repararlo o sustituirlo por uno nuevo, siempre que esté en período de garantía. Cuando pase este período, podrá seguir contando con nuestro servicio de reparación con coste a cargo del cliente.

Puede consultarnos al 96 330 0770


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